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Listini

Se non trovi il prodotto che ti interessa puoi scaricare e consultare i listini messi a disposizione da HobbyZooPet. In questo modo è possibile ordinare anche articoli fuori catalogo, specie rare o di difficile reperimento: è sufficiente comunicarci il codice del prodotto via e-mail o telefono, li trovi nella pagina contatti.   

Listini:

Assistenza e Garanzia

assistenza e garanzia

 

 Prodotti

Tutti i prodotti commercializzati da HobbyZooPet (eccetto quelli della categoria  materiale deperibile) godono di una garanzia legale di 24 mesi, la quale copre eventuali difetti di conformità della merce. Sono escluse dalla garanzia l'usura, la manomissione, l'intervento di terzi e le cause accidentali.

Per usufruire della garanzia è necessario conservare il documento fiscale che verrà inviato con la merce.

HobbyZooPet si impegna a sostituire o riparare la merce non conforme o che evidenzia vizi entro 60 giorni lavorativi. Gli oggetti acquistati dovranno pervenire previo contatto alla nostra sede corredati di tutti gli accessori, possibilmente così come vi sono stati consegnati o comunque imballati in modo tale che sia garantito l'arrivo a noi in condizioni perfette. Ci riserviamo di verificare i prodotti prima di procedere alla riparazione o alla sostituzione degli stessi.

la spese di spedizione sono a carico del cliente.

 

Spedizione

La consegna è prevista in 24 ore e, per evitare giacenza, le spedizioni vengono effettuate solo nei primi tre giorni della settimana. 

Per usufruire della garanzia del 100% sull'acquisto è necessario:

  • Effettuare il fermo deposito, ovvero recarsi presso la filiale della vostra zona per ritirare i prodotti

 

Assistenza post vendita

Le condizioni di garanzia decadono qualora risulti che il danno non è imputabile ad HobbyZooPet ma è frutto di un disservizio del corriere incaricato. In questo caso sarà chiesto un rimborso allo stesso. Si consiglia di firmare la ricevuta del corriere con la clausola "Riserva di controllo" ed accertarsi immediatamente delle condizioni della merce  all'interno del imballo,ed annotarlo sui documenti di consegna del corriere e da quest'ultimo firmato.in mancanza di tale segnalazioni ,NON POTREMO RIMBORSARE eventuali reclami per merce danneggiata.

 

Tutela della privacy

HobbyZooPet informa i visitatori del proprio SITO di provvedere alla tutela dei dati personali nel rispetto ed in conformità alle vigenti norme privacy (Codice in materia di protezione dei dati personali – D.Lgs. n.196/2003).

Tipi di Dati

Dati di navigazione

Quando l'utente visita il sito, la sua presenza sul SITO è anonima.

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell´uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l´orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all´ambiente informatico dell´utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull´uso del SITO e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati dopo l´elaborazione.

Dati forniti volontariamente dall´utente

I dati personali dell´utente vengono dallo stesso forniti sul SITO soltanto per la "richiesta di contatto" ed utilizzati per corrispondere con esso. L´invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell´indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.

Finalità e Modalità del Trattamento

Il trattamento dei dati raccolti sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della vostra riservatezza e dei vostri diritti. I dati da voi forniti verranno trattati per le finalità dell´attività dell´azienda. I dati verranno trattati sia con strumenti informatici sia su supporti cartacei che su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto delle norme di legge.

Natura del Conferimento e Soggetti Coinvolti

Il conferimento dei dati è obbligatorio per poter erogare i servizi e l'eventuale rifiuto di fornire tali dati potrebbe comportare la mancata o parziale prosecuzione del rapporto.

I dati potranno essere comunicati a soggetti esterni alla Società, quali collaboratori, consulenti, rappresentanti, trasportatori, partners, istituti di credito, o altri soggetti solo se strettamente collegati all´esecuzione del rapporto.

Diritti dell´Interessato

Ai sensi dell'art. 7 del D.lgs. 196/2003 ogni interessato (colui o colei i cui dati vengono da noi trattati) ha diritto di:

  • conoscere in ogni momento quali sono i suoi dati personali in nostro possesso e come essi vengano utilizzati;
  • fare aggiornare i dati, farli integrare, rettificare o cancellare;
  • chiedere la sospensione od opporsi al loro trattamento.

 

Hobby Zoo

Via Gian Tommaso Giordani, 41

71043 Manfredonia (FG)

Tel. 0884 660472

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